Retouren Fulfillment durch Fillsend
Fillsend wickelt den gesamten Retourenprozess ab und garantiert eine lückenlose Aufbereitung und Wiedereinlagerung Ihrer Produkte. Die Beilage des Retourenlabels ist bei Fillsend inbegriffen oder kann über das Retourenportal erstellt werden. Hier findest du alles Rund um das Fillsend Retouren Fulfillment.
Der Fulfillment Retouren Service beinhaltet:
Retourenlabel
Produktaufbereitungen werden von unseren Experten In-House durchgeführt und sorgen für makellose Artikel. Langjährige Erfahrung in der Aufbereitung sprechen für uns.
Verschrottung / Recycling
Das Recycling oder die Verschrottung von nicht mehr verwendbaren Produkten wird von Fillsend durchgeführt und auch dementsprechend dokumentiert.
Kundenservice
Unser Fulfillment Retourenservice gewährleistet reibungslose Abläufe, sodass du dich anderen Aufgaben zuwenden kannst.
Aufbereitungsservice
Profitieren Sie von unseren umfassenden E-Commerce Dienstleistungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Retourenlabel
Um dir den besten Retouren Fulfillment Service anzubieten, kannst du aus verschiedenen Alternativen wählen. Durch das direkte Beilegen vom Rücksendeetikett in das Paket kannst du deinen Kunden einen professionellen Retouren Service anbieten, ohne große Umwege. Alsweitere Möglichkeit bietet sich an das Label über das Retourenportalzu erstellen. Anschließend können Ihre Kunden das Paket direkt anuns versenden.
Retourenannahme
Durch unsere Retourenabteilung wird der Retoureneingang angenommen und bearbeitet. Es erfolgt eine Prüfung auf Vollständigkeit und IST Zustand der Ware direkt von unserem Retouren Fulfillment Team. Anschließend führen wir die Qualitätsbestimmung zum Zustand Ihrer Artikel durch und dokumentieren alle Schritte. Der Prozess der Retourenannahme hängt von deinen Produkten ab und wird von unseren Fulfillment Experten individuell festgelegt.
Retourenprüfung
Prüfung auf Vollständigkeit
Nach dem Retoureneingang in unserem Fulfillment Center erfolgt der wichtigste Schritt für das weitere Vorgehen. Der Retourespezialist führt die Vollständigkeitsprüfung durch und gleicht diese mit der Bestellung des Kunden ab. Bei Fillsend wird dieser Schritt dokumentiert und Video überwacht.
Klassifizierung
Die Klassifizierung der Retouren erfolgt nach Rücksprache mit euch und wird dann unterteilt. Hier sortieren wir nach Neu, Gebraucht oder Defekt und verwerten anschließend auf Wunsch das Produkt.
Produktaufbereitung
Nach der Entscheidung für eine Produktaufbereitung wird das Produkt wieder in einen versandbereiten Zustand versetzt. Unser In-House Produktionsservice für das Retouren Fulfillment ist genau das richtige für z.B. Textilien, die neu gewaschen und gebügelt werden müssen.
Einlagerung / Rücksendung / Verschrottung
Einlagerung im Fulfillment Center
Nach der einwandfreien Produktaufbereitung wird dein Produkt wieder im Fulfillment Lager eingelagert und kann wieder von Ihrem Kunden bestellt werden.
Warenrücksendung an Kunden / Lieferanten
Kann ein optimaler Verkaufszustand nicht hergestellt werden, können wir die defekten Produkte auch an euch oder euren Lieferanten mit Zugabe der jeweiligen Dokumente senden.
Verschrottung / Recycling
Solltest du eine Verschrottung der nicht brauchbaren Produkte wünschen, wird das von Fillsend übernommen und ordnungsgemäß durchgeführt und dokumentiert.
Mit Fillsend wird jede Lieferung zu einem echten Fan Moment, das in Erinnerung bleibt.
