Retouren Fulfillment durch Fillsend

Fillsend wickelt den gesamten Retourenprozess ab und garantiert eine lückenlose Aufbereitung und Wiedereinlagerung Ihrer Produkte. Die Beilage des Retourenlabels ist bei Fillsend inbegriffen oder kann über das Retourenportal erstellt werden. Hier findest du alles Rund um das Fillsend Retouren Fulfillment.

Retourenlabel

Um dir den besten Retouren Fulfillment Service anzubieten, kannst du aus verschiedenen Alternativen wählen. Durch das direkte Beilegen vom Rücksendeetikett in das Paket kannst du deinen Kunden einen professionellen Retouren Service anbieten, ohne große Umwege. Als

weitere Möglichkeit bietet sich an das Label über das Retourenportal

zu erstellen. Anschließend können Ihre Kunden das Paket direkt an

uns versenden.

Retourenannahme

Durch unsere Retourenabteilung wird der Retoureneingang angenommen und bearbeitet. Es erfolgt eine Prüfung auf Vollständigkeit und IST Zustand der Ware direkt von unserem Retouren Fulfillment Team. Anschließend führen wir die Qualitätsbestimmung zum Zustand Ihrer Artikel durch und dokumentieren alle Schritte. Der Prozess der Retourenannahme hängt von deinen Produkten ab und wird von unseren Fulfillment Experten individuell festgelegt.

Retourenprüfung

Prüfung auf Vollständigkeit

Nach dem Retoureneingang in unserem Fulfillment Center erfolgt der wichtigste Schritt für das weitere Vorgehen. Der Retourespezialist führt die Vollständigkeitsprüfung durch und gleicht diese mit der Bestellung des Kunden ab. Bei Fillsend wird dieser Schritt dokumentiert und Video überwacht.

Klassifizierung

Die Klassifizierung der Retouren erfolgt nach Rücksprache mit euch und wird dann unterteilt. Hier sortieren wir nach Neu, Gebraucht oder Defekt und verwerten anschließend auf Wunsch das Produkt.

Produktaufbereitung

Nach der Entscheidung für eine Produktaufbereitung wird das Produkt wieder in einen versandbereiten Zustand versetzt. Unser In-House Produktionsservice für das Retouren Fulfillment ist genau das richtige für z.B. Textilien, die neu gewaschen und gebügelt werden müssen.

Einlagerung / Rücksendung / Verschrottung

Einlagerung im Fulfillment Center

Nach der einwandfreien Produktaufbereitung wird dein Produkt wieder im Fulfillment Lager eingelagert und kann wieder von Ihrem Kunden bestellt werden.

Warenrücksendung an Kunden / Lieferanten

Kann ein optimaler Verkaufszustand nicht hergestellt werden, können wir die defekten Produkte auch an euch oder euren Lieferanten mit Zugabe der jeweiligen Dokumente senden.

Verschrottung / Recycling

Solltest du eine Verschrottung der nicht brauchbaren Produkte wünschen, wird das von Fillsend übernommen und ordnungsgemäß durchgeführt und dokumentiert.